为什么运单显示已取消，但系统没有退款？

若运单显示已取消，但系统未进行退款，您可以进入【退款管理】查看该运单的退款状态。可能的状态如下：

1. 待退款：系统尚未进行退款，退款倒计时仍在进行中。自动退款的天数由管理员设置，如有疑问，请联系品牌管理员确认退款倒计时。
2. 已退款：系统已完成退款，相关流水可在交易记录中查看。
3. 已拒绝：该运单已发运，因此系统拒绝退款。
4. 异常：由于异常情况，退款未能成功。