预充管理 - 客户视角

目录

1. 功能入口

2. 预充列表说明

3. 搜索与导出功能

4. 提交预充申请

5. 预充申请界面说明

6. 编辑预充申请

7. 删除预充申请

8. 查看详情

 

介绍

当客户在下单过程中遇到“余额不足”提示，说明当前账户可用余额不足以覆盖即将产生的费用。除了常规充值外，客户也可以通过「预充管理」模块向品牌方申请临时额度，提前借用资金以保障业务不受阻断。

本模块支持：

• 提交临时额度申请（预充值），并查看审核与还款进度

• 明确借款条款（借款金额、周期、服务费率等）

• 随时编辑或撤销未审核的申请

💡预充值为品牌授信行为，客户提交申请后须等待品牌审核，审核通过后系统会自动将借款金额记入余额，在约定天数内自动扣除应还款项（含服务费）。

💡 本文适用于客户登录系统后，在「财务中心 > 预充管理」模块下的操作说明。品牌视角请参考 预充管理 - 品牌视角。

 

 

一、功能入口

搜索路徑: 财务中心 → 充值管理

 

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二、预充列表说明

页面默认展示所有充值申请记录，并按状态分类显示：

• 全部
• 待审核
• 已入账
• 已调整
• 已拒绝

 

顶部提供汇总栏，展示当前筛选条件下的总金额与状态统计：

• 总申请（Requested）：所有申请金额总计
• 待审核（Pending）：待审核状态下的申请总金额
• 已入账（Prepayment）：已审核入账金额总计
• 已还款（Paid）：已还款状态下的金额汇总
• 已拒绝（Denied）：已拒绝的申请总金额
• 服务费（Fees）：当前筛选结果中所有已生成的服务费合计

 

明细表字段如下：

字段	说明
预充值单号	系统自动生成的唯一编号，点击查看详情弹窗
申请金额	客户申请的预充金额
总付款金额	包含服务费的还款金额（申请金额 + 服务费）
实付金额	当前实际到账金额
服务费	预充产生的服务费
预充天数	客户选择的还款天数，依据品牌配置或默认值
服务费率	对应申请时的费率（如 0.2%）
状态	当前处理状态（如待审核、已入账、已还款等）
付款日期	实际付款时间（如有）
审核人	执行审核操作的品牌人员
申请时间	提交申请的时间
操作	支持编辑、删除等操作

 

 

预充状态说明

• 待审核 ：客户提交申请后，等待品牌审核
• 已入账 ：审核通过，预充金额已计入余额，待客户实际还款
• 已还款 ：客户已完成实际付款，系统自动抵扣借用金额
• 已拒绝 ：品牌审核不通过，填写了拒绝理由；鼠标移入感叹号图标可快速查看拒绝理由。

 

 

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三、搜索与导出功能

快速搜索

页面支持通过输入预充单号，可快速定位目标预充记录，无需手动翻页查找。

 

条件筛选

可使用页面顶部下拉筛选项，按以下维度组合筛选：

• 预充天数

• 申请日期

• 审核日期

 

导出

点击右上角【导出】，可导出当前页面筛选后的数据记录，生成 .CSV 文件，方便做账与归档。

 

 

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四、提交预充申请

搜索路徑: 财务中心 → 预充管理 → 申请预充值

• 登录系统，进入【财务中心 > 预充值】页面
• 点击右上角【申请预充值】按钮
• 填写借款信息，包括金额、借款周期与备注
• 确认总付款金额（包含服务费）后点击【确认】提交申请

 

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五、预充申请界面说明

字段说明

英文字段名称	中文字段名称	说明
Request amount	申请金额	申请的预充金额，单位为 USD（例如：2000），提交后需在到期日归还
Terms	预充天数	借款天数。下拉选择预充时长（如 7 天、15 天），由品牌方预设支持范围
Memo	申请说明	可填写备注信息，如使用目的、紧急情况说明等（选填）
Due date	预计付款时间	到期时间。系统根据选择的 Terms 自动计算出款期限
Rate	服务费率	服务费费率，按日计算。例如 0.2% 表示每日借款费用为金额的 0.2%
Service fee	服务费	当前申请对应的总服务费（系统自动计算），将在还款时一并扣除
Total payment	实付总金额	还款总额 = 申请金额 + 服务费。例如申请 2000 美金，7 天费率为 0.2%，则应还款 $2004

 

💡品牌可在「财务设置 > 预充设置」中预设服务费与还款天数，系统将按设置规则自动计算应还金额，供客户选择使用。若品牌未进行个性化设置，系统将自动套用平台默认规则（详见下方说明），确保流程可正常发起。

 

 

 

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六、编辑预充申请

客户在申请提交后，若状态为“待审核”，可点击操作栏【铅笔图标 ✎】进行编辑：

• 支持修改申请金额、预充天数、备注等

• 编辑完成后点击【确认】提交，原记录将被更新

一旦进入“已审核”或“已拒绝”状态，则无法修改。

 

 

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七、删除预充申请

若预充申请仍处于“待审核”状态，客户可点击【垃圾桶图标 🗑】删除该笔记录。

• 删除后将不可恢复

• 系统会要求再次确认删除操作

 

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八、查看详情

操作步骤

1. 进入模块
   登录系统，导航至【财务中心 > 预充值】页面。

2. 点击单号进入详情
   在列表中找到目标申请记录，点击蓝色的 预充值单号（如：LN250606129092135936）进入详情页。

3. 查看借款信息与审核信息
   弹窗中将展示以下两部分内容：

   借款信息

   • Request amount：客户申请的借款金额

   • Terms：借款周期，决定还款截止日期

   • Due date：还款截止时间，系统将在该日自动扣款

   • Rate：服务费率（由品牌设定）

   • Service fee：本次预充值所产生的服务费用

   • Total payment：应还总额 = 借款金额 + 服务费

   • Memo：申请时填写的备注信息（如有）

   审核信息

   • Auditor：审核人姓名

   • Review date：审核时间

   • Result：审核结果（通过 / 拒绝）

4. 点击 Close 关闭窗口
   查阅完成后，点击右下角【关闭】按钮返回列表页。