退款管理

影片教學：

系统支持以下两种方式以让用户可以取回运输费用：

• 取消
• 退款

重要说明：
1. 承运商物流轨迹上不能显示包裹已经上线
   必须没有扫描
2. 如该运单的账单已经生成，该运单则无法退款与取消

贷款功能页面下的功能：

• 查看退款历史
  • 可用余额
  • 贷款
  • 状态
  • 退款状态
• 退款请求
• 搜索已有的退款请求
• 使用筛选功能

  • 筛选功能项目类别

• 排序类别

• 资料导出

查看退款历史

搜索步骤：财务操作 - 退款管理

点击“退款管理“

在此页用户可以查看所有的退款请求

说明：

可用余额

• 已充值的金额

贷款

• 已批准给用户的信用额度

状态分页

• 用户可以选定退款状态并查看所在的退款请求

退款状态

• 全部
  • 所有请求将显示在此退款状态下
• 已申请
  • 退款请求正在审核中
• 已退款
  • 退款申请已经通过审核
• 已拒绝
  • 退款请求已被拒绝
• 异常
  • 退款已被审核并发生了错误或特殊情况

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退款请求

搜索步骤：财务操作 - 退款管理 - 退款

点击“退款”图标：

输入追踪号。 每行一个单号，并点击”下一步“

系统将显示可以退款的追踪号。 勾选跟踪号并点击“确认”以到达下一步

说明：

• 使用勾选或是取消勾选功能， 以选择或是取消选择追踪号
• 运单状态必须为“创建标签“，未被扫描

在此页，用户可以查看已请求的退款单号

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搜索退款请求

搜索路径：财务操作 - 退款管理 - 【搜索框】

在搜索栏中输入订单或追踪编号， 然后按“Enter”或单击页面上任何空白区域

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使用筛选功能

搜索步骤：财务管理 - 退款管理 - 筛选器

选择所需的筛选条件并点击“提交”（请看以下详细说明）

说明：

筛选功能项目类别

• 申请日期
  • 输入日期

• 物流商
  • 选择物流商

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排序类别

搜索步骤：财务管理 - 退款管理 - 眼睛图标

勾选或是取消勾选以选择是否显示类别

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资料导出

搜索路徑：财务管理 - 退款管理 - 导出

点击“导出”图标

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