退货面单操作

影片教學：

在某些情况下，比如客户请求退回包裹时，用户可以按照以下说明生成退回标签。

可用功能：

• 创建退货面单
  
  • 方法一：创建退货标签
    
    • 退货信息
    • 退货信息确认
  • 方法二：费率计算机 (退货服务）
• 退货操作页面
  
  • 下载退货标签
  • 取消退货面单
  • 筛选
  • 视图
  • 导出
  • 退货搜索
    
    • 有效搜索条件

创建退货面单

方法一：创建退货标签

搜索路徑： 运单 - 创建货运/货运历史 - 待打印/已打印

点击"运单“

选择包含需要操作的订单的显示选项

或是使用搜索器来搜索所需运单

找到需要生成退货标签的运单后，点击运单号

在子页面的“跟踪信息”部分下，勾选需要使用其生成退货标签的包裹，然后选择“创建退货标签”

填写信息，选择运输操作，然后单击“创建标签”（请阅读以下说明）

说明：

退货信息

• 账号
  • 选择合约账号
• 服务
  • 选择物流商服务
• 尺寸
  • 选择包裹尺寸与重量
• 包裹类型
  • 选择包裹类型
• 签名服务
  • 选择可用签名服务或不指定
• 收件地址
  • 选择可用的收件地址

退货信息确认

• 包裹数量
  • 确定显示的包裹数量与选择生成退货面单的包裹数量是相同的
  • 
• 包裹总重量
  
  • 请确认总重量是否正确
  • 

系统将通知标签是否成功生成。通知显示后点击“退货标签”，之后请根据“下载退货标签“来打印退货面单

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方法二：费率计算机

搜索路径： 计算机 - 退货服务

勾选“退货服务”（请看以下说明）

说明：

之后请根据“下载退货标签“来打印退货面单

退货操作页面

搜索路徑： 运单 - 退货运单

下载退货标签

点选‘退货运单“

浏览退货信息

点击“打印”按钮来打印退货标签

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取消退货面单

点选“取消”图标

点击”确认“

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筛选

使用下拉菜单选择“物流商”，“发件地址”，“签名服务与“原因”等过滤条件

使用“过滤”按钮查看跟应用更多的过滤条件

点击 "确认" 來使用过滤条件

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视图

点选“眼睛”图标

选择或取消选择列来显示或是隐藏内容， 点击“保存”来保存页面显示内容

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导出

点选”导出“图标

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退货搜索

在搜索匡中输入可用的搜索号码（请阅读以下说明）

说明：

有效搜索条件

• 客户订单号
• 运单号
• 跟踪号

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