客户引导指南
作为SHIPBER的新用户，在这个文章我们将介绍Shipber的基础知识、设置发货、如何连接商店、创建产品、创建订单、生成报告，并提供基本的工作流程，概述Shipber如何简化订单和发货管理以及发票管理流程。
基本工作流程
基本概念：
- 用户将在系统中维护他/她的基本资料，比如个人资料，发货地址与收件地址。
- 用户需要在系统中进行充值，而可用余额可用于支付运输费用。
- 使用系统中可用的余额，用户将可利用“获取费率”和“创建标签”的功能来创建面单。
- 以上的步骤完成后，用户可能需要查看运输历史记录，交易历史记录，或可能需要从已取消的订单中获取退款（取消订单）。 而以上的需求都可以通过使用“订单操作”，“交易记录”和“退款管理”页面来满足
在每个阶段中，建议先阅读包含☆的文章
阶段1-基本设定
熟悉Shipber的基础功能与如何管理您的账号
阶段2- 系统设置
系统设置分成以下三个类别
运输
对接
出库订单
阶段3 - 充值和财务操作
阶段4-运单操作
阶段5-商品设置
阶段6-订单操作
阶段7-审查和报告
阶段7-退款
API工作流程
当用户对“基本工作流程”有了基本了解，并需要通过API方法连接SHIPBER，用户则可以按照以下说明与其他软件进行API对接。
基本概念：
- 用户将需要到API设置页面来获取其API信息。
- 获取API信息后，根据用户所需连接的软件，用户可以在系统中输入所需的API信息以及“ SHIPBER API文档”中的其他所需信息，或用户可以提供这些信息给软件提供商或IT人员。
- 在对接过程中，如果用户遇到任何问题，请通过SHIPBER的工单系统联系SHIPBER技术支持团队
阶段1-信息收集
阶段2-对接
相关的常见问题
客户端管理员-承运商相关问题：
客户端管理员-财务相关问题：
技術支持常見問題
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