原因:
- 对于共享的承运商帐户和自行创建的承运商帐户:
- 承运商帐户持有人具有:
- 激活了帐户上的发货地址绑定,该发货地址与用户使用发货地址不匹配,
- 或者设置承运商帐户连接时输入了错误的承运商帐户API信息。
- 承运商帐户持有人具有:
解决方案:
- 请与您的管理员联系,并提供显示错误消息的页面的全屏屏幕截图
对于管理员用户:
- 对于共享承运商帐户:
- 请与您的承运商帐户持有人联系,以确保该承运商帐户下是否有地址绑定(如果匹配)。如果不匹配,请要求您的承运商帐户持有人授权使用 “用户打算使用的发件人地址“
- 对于自行创建的承运商帐户:
- 请检查共享的承运商帐户是否绑定了发件人地址,如果是,“承运商设置”页面下的发件人地址是否与该承运商的运输合同条目中的发件人地址匹配。
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